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  • Histórico

Envio do equipamento

Envie seu equipamento para o nosso Departamento de Serviços através de um processo simples e seguro

Seja para reparo, calibração, diagnóstico ou atualização, o equipamento enviado para a Endress+Hauser segue um processo padronizado globalmente para garantir que a sua solicitação seja gerenciada de maneira eficiente, e rápida.

Benefícios

  • Registro das solicitações através de um processo simples

  • Um processo simplificado garante o envio do seu equipamento de forma rápida

  • Tenha a garantia de que o seu equipamento foi manuseado e reparado da forma adequada em um laboratório Endress+Hauser

Procedimento

  1. Acesse o Smart Support com seu login e senha ou solicite seu acesso

  2. Abra um CASE para sua solicitação

  3. Nossa equipe fará a triagem e passará as orientações necessárias para o processo de reparo.

Atenção: Antes do envio, certifique-se de que o instrumento foi descontaminado e limpo. Abra um case de support para o formulário Online OU preencha o formulário físico.

Informações sobre o prazo de armazenamento

O equipamento que não for retirado no prazo de 60 dias corridos, a contar da data de envio da proposta, estará sujeito a emissão de nota fiscal de retorno da mercadoria por parte da Endress e o equipamento seguirá imediatamente para devolução.