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Aproveite para comprar os seus instrumentos de medição pela internet. Só no E-direct você encontra o melhor produto para a sua aplicação, pelo menor preço, de uma forma rápida, fácil e segura.

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Serviços de suporte industrial

Serviços de suporte industrial

Reduza o risco de interrupções do processo e restaure rapidamente a operação com nosso suporte remoto

Nossos especialistas de suporte técnico da Endress+Hauser asseguram que sua base instalada de instrumentos, software e/ou soluções automatizadas mantenham-se em funcionamento sem problemas. Com vasta experiência em serviços e conhecimento sobre instrumentação, nossos técnicos podem ajudá-lo em situações críticas de modo rápido e sustentável para assegurar desempenho contínuo. Nossos especialistas em serviço irão executar e restaurar seu equipamento remotamente ou orientá-lo por processos personalizados por acesso direto com uma resposta pronta garantida.

150.000

customer queries per year

treated and solved globally by Endress+Hauser technical support organization

Como podemos lhe ajudar

Você não pode arcar com tempo de inatividade ou interrupções de processo quando sua aplicação é crítica. É nesse momento que a Endress+Hauser fornece a você a melhor rede de suporte técnico para manter seus sistemas de operação, instrumentação ou soluções automatizadas em funcionamento. Graças a nossos serviços de suporte industriais, nos preocupamos com suas necessidades e podemos auxiliá-lo em situações de emergência. O suporte assegura a disponibilidade de sua planta, a redução em interrupções e reduz interferências, ajudando você a se concentrar em seu negócio.

  • Engenheiros de suporte estão disponíveis para orientá-lo através da instalação ou ajuste, configuração e diagnóstico dos seus produtos Endress+Hauser

  • Linha telefônica de assistência e suporte de e-mail (opcional: suporte remoto por transmissão de vídeo ao vivo ou acesso direto a seu equipamento)

  • Disponibilidade de suporte (na sua escolha 8/5, 8/7 ou 24/7) com tempo de resposta garantido por nossos especialistas técnicos internos

Benefícios

Aumente a disponibilidade da fábrica

Nós o apoiamos na solução de quaisquer problemas que você possa experimentar com nossa instrumentação de processo, software ou soluções. Em casos de falhas, nosso suporte remoto ajuda a diminuir o tempo necessário para restaurar operações e reduzir o tempo de parada na fábrica.

aumente a disponibilidade da fábrica

Reduza o custo de manutenção no local

Muitos problemas com a instrumentação do processo e software podem ser resolvidos remotamente. Isso nos permite determinar rapidamente se os problemas podem ser resolvidos por telefone, através de monitoramento remoto ou se será necessário suporte no local. O suporte de serviço remoto reduz visitas ao local, reduzindo o tempo e os custos. Beneficie-se com acesso fácil a nossa expertise técnica para responder praticamente todas suas necessidades de serviço eficientemente.

Reduza o custo de manutenção no local

Reduza o fardo de sua equipe de manutenção

Reduza as interferências e o trabalho administrativo para sua equipe de manutenção. Nós cuidamos de sua base instalada - também damos suporte com nossas soluções que contêm componentes de terceiros. A dedicação da Endress+Hauser significa que você não tem que se preocupar sobre aspectos de segurança – dados confidenciais ou informações sigilosas são tratadas com o maior cuidado quando conectamos você a nossos serviços remotos.

Reduza o fardo de sua equipe de manutenção